Customer Success & Retention

CRM Campaign Manager (gn)

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LichtBlick sucht dich. Ab sofort. Unbefristet und in Voll- oder Teilzeit. Für gute Energie im Bereich Customer Success & Retention. 

Dein Job:

  • Du verantwortest die Konzeption, Planung und Umsetzung von Aktionen, Maßnahmen und Kampagnen zur Aktivierung und Bindung unserer LichtBlick Kunden

  • Die Effektivität von Kampagnen analysiert, optimierst und steuerst du mit dem Ziel, den Kundenwert und die Zahl der LichtBlick Klimafreunde zu steigern

  • Zu deinen Aufgaben gehört auch die Weiterentwicklung von Segmenten, die Individualisierung von Customer Journeys sowie die Anwendung von best practice Methoden zur konsequenten Ausrichtung der Kampagnen an den Kundenbedürfnissen

  • Du führst kontinuierlich Erfolgskontrollen auf Basis von KPIs und Reports durch und sorgst so dafür, dass die grünen Kampagnen nachhaltig wirken

  • Mit internen Abteilungen, z. B. Marketing, Customer Service, Business Intelligence, arbeitest du eng zusammen

  • Ebenso übernimmst du die Steuerung und Führung von externen Dienstleistern und Agenturen

Deine Skills:

  • Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Marketing, Vertrieb, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit

  • Wir dürfen uns auf deine mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, Lifecycle Marketing und/oder Bestandskundenmanagement – insbesondere X-Sell, freuen

  • Du bist es gewohnt, Konzepte für das Lifecyclemanagement zu entwickeln und diese strukturiert in Projekten von der Pike an aufzubauen

  • Dich zeichnen sehr gute operative Kenntnisse im Kampagnenmanagement über verschiedene Kanäle on- & offline aus

  • Hohe Resilienz, Eigeninitiative und Kreativität machen Dich ebenso aus wie Teamfähigkeit und die Fähigkeit für gutes Klima zu sorgen

  • Du bist sehr sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket 

  • Du hast Lust aktiv einen Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg zu leisten und unsere Vision und somit die Energiewende gestalten? Dann bist genau du hier richtig!

  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift? Yes please! 

LichtBlick BüroLichtBlick Büro

Das Angebot:

Dich erwarten interessante, anspruchsvolle Aufgaben und vieles mehr. Zum Beispiel eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der LichtBlick Academy. Oder eine flexible Arbeitsgestaltung mit freier Zeiteinteilung, mobilem Arbeiten und Freizeitausgleich von Überstunden. Du kannst remote arbeiten oder in unserem modernen Loft-Büro. LichtBlick macht sogar deinen Weg klimafreundlicher: mit dem Leasing-Service für dein eigenes, modernes Fahrrad oder einem Zuschuss zum HVV-Ticket. Apropos: Auch deine betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung werden bezuschusst. Außerdem im Angebot: ein Kita-Zuschuss, Mitarbeitendentarife für LichtBlick-Verträge, Corporate Benefits, ein Benefits Pass von Sodexo und die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical.

Deine Ansprechpartnerin

Sara Schomacker

Recruitment Partnerin - Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Mach Karriere und gutes Klima.

Wachse mit LichtBlick und senke gleichzeitig die CO₂-Bilanz.

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