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LichtBlick ist für euch da.

Ihr habt Fragen zu LichtBlick, unseren Angeboten oder eurem Vertrag? In den FAQ findet ihr schnelle Antworten auf viele Themen. Falls nicht, helfen euch das Kundenportal und die App weiter.

Schon im Kundenportal registriert?

Person am Laptop im LichtBlick Kundenportal
Mein KontoBehaltet alles im Blick: Daten ändern, Abschläge anpassen oder Zählerstände übermitteln. Einfach und jederzeit online.Zum Kundenportal
Hand mit Smartphone und Screen von LichtBlick App vor einem Stromzaehler
LichtBlick AppDaten einsehen und anpassen, Zählerstände übermitteln oder die nächste E-Auto-Ladesäule finden. Alles direkt in der App.Zur kostenlosen App

Wie? Wo? Was? Wann?

Ihr habt Fragen? In unseren FAQ haben wir euch alles Wichtige rund um LichtBlick, eure Verträge und unsere Energieangebote zusammengestellt.

Vertrag FAQ
Vertrag, Abrechnung & mehr.Hier findet ihr hilfreiche Informationen zu Vertragskonditionen, Abrechnung, Bezahlung, Kündigung und vielem mehr.Zu den FAQ
FAQ Umzug
Umzug, was tun?Erfahrt, wie ihr euren LichtBlick Energietarif beim Umzug mitnehmt oder an eurer neuen Adresse mit LichtBlick als Energieversorger neu startet.Zu den FAQ
Icon Vertrag
Stromrechnung erklärt.Was genau beinhaltet eine Stromrechnung? Wir erklären euch Schritt für Schritt, wie eure Stromrechnung aufgebaut ist – inklusive Beispielrechnung.Zur Rechnungserklärung
Wechsel FAQ
So wechselt ihr den Anbieter.Ihr möchtet euren Stromanbieter, Gasanbieter oder beides wechseln? Wir erklären euch, wie es funktioniert und worauf ihr achten solltet.Zu den FAQ
Fragen und Antworten FAQ
Kundenservice: persönlich für euch da.Auf welchem Weg ihr LichtBlick am besten erreicht und wo ihr eure Daten findet oder ändern könnt, erfahrt ihr hier in der Übersicht.Zu den FAQ
Ihr möchtet Kontakt zu LichtBlick aufnehmen?Nichts leichter als das! Mit dem Kontaktformular schickt ihr eure Anliegen und Fragen direkt an die richtige Adresse. Unser Kundenservice meldet sich schnellstmöglich bei euch zurück.Zum Kontaktformular
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„Ökostrom“ bedeutet: In Höhe eures Verbrauchs wird Strom aus erneuerbaren Energien erzeugt und in das Stromnetz eingespeist. Der Nachweis erfolgt bilanziell zu 100 % über Herkunftsnachweise gemäß § 42 EnWG, die im Herkunftsnachweisregister des Umweltbundesamtes entwertet werden. Die tatsächliche Stromlieferung an eure Steckdose erfolgt physikalisch über das allgemeine Stromnetz, in dem sich Strom aus verschiedenen Quellen mischt (Strommix). Es kann dabei nicht sichergestellt werden, dass der konkrete Strom, den ihr verbraucht, tatsächlich aus erneuerbaren Energien stammt. Trotzdem wird durch den Einkauf und die Entwertung sogenannter Herkunftsnachweise sichergestellt, dass eine einmal aus erneuerbaren Energien erzeugte und in das Netz eingespeiste Strommenge auch nur einmal unter Kennzeichnung dieser Eigenschaft wieder entnommen werden kann. Die Zuordnung von Verbrauch und Herkunftsnachweisen sowie die Aufstellung der Herkunftsländer erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Stromkennzeichnung. Diese findet ihr hier: Zusammensetzung unseres Strommix