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LichtBlick ist für euch da: schließlich sorgen wir gemeinsam für gutes Klima.

Ihr habt Fragen an LichtBlick und zu grüner Energie? In den FAQ findet ihr zu vielen Themen schnelle Antworten. Falls nicht, nutzt euer Kundenportal oder die App.

Habt ihr euch schon für euer Kundenportal registriert?

ServiceView auf Laptop
Mein KontoBehaltet mit nur wenigen Klicks alles im Blick – zum Beispiel, wie ihr eure Abschläge ändert oder LichtBlick euren Zählerstand mitteilt. Zum Kundenportal
App Screen vor einem Stromzaehler
In der AppMit der App könnt ihr eure Daten einsehen und anpassen, euren Zählerstand übermitteln und die nächste E-Auto-Ladesäule finden.Zur kostenlosen App

Wie? Wo? Was? Wann?

Bevor ihr tippt, schaut mal hier: In den FAQ findet ihr allgemeine Informationen zu allen wichtigen Themen rundum erneuerbare Energie und LichtBlick. 

Vertrag FAQ
Alles über Verträge und Rechnungen.Hier findet ihr, wie das mit der Abrechnung funktioniert, welche Konditionen es gibt, was euer Verbrauch beinhaltet, und falls ihr kündigen wollt, dann auch das.Zu den FAQ
FAQ Umzug
Umzug, was tun?Wie ihr LichtBlick ÖkoStrom und LichtBlick Gas in euer neues Zuhause mitnehmen könnt – oder was ihr tun müsst, um bei einem Umzug mit LichtBlick neu zu starten. Zu den FAQ
Icon Vertrag
Stromrechnung erklärt.Was genau enthält eine Stromrechnung? Wir erklären euch Schritt für Schritt, wie eure Stromrechnung aufgebaut ist – inklusive Beispielrechnung.Zur Rechnungserklärung
Wechsel FAQ
Ihr wollt wechseln? LichtBlick weiß wie.Ob ihr euren Stromanbieter wechselt oder euren Gasanbieter oder beides – hier gibt’s alle relevanten Infos dazu.Zu den FAQ
Fragen und Antworten FAQ
Kundenservice: persönlich für euch da.Auf welchem Wege ihr LichtBlick am besten erreicht und wo ihr welche Daten findet und ändert, erfahrt ihr hier in der Übersicht. Zu den FAQ
Kontaktformular LichtBlick

Ihr möchtet Kontakt zu LichtBlick aufnehmen?

Nichts leichter als das! Mit dem Kontaktformular schickt ihr eure Anliegen und Fragen direkt an die richtige Adresse. Unser Kundenservice meldet sich schnellstmöglich bei euch zurück.

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„Ökostrom“ bedeutet: In Höhe eures Verbrauchs wird Strom aus erneuerbaren Energien erzeugt und in das Stromnetz eingespeist. Der Nachweis erfolgt bilanziell zu 100 % über Herkunftsnachweise gemäß § 42 EnWG, die im Herkunftsnachweisregister des Umweltbundesamtes entwertet werden. Die tatsächliche Stromlieferung an eure Steckdose erfolgt physikalisch über das allgemeine Stromnetz, in dem sich Strom aus verschiedenen Quellen mischt (Strommix). Es kann dabei nicht sichergestellt werden, dass der konkrete Strom, den ihr verbraucht, tatsächlich aus erneuerbaren Energien stammt. Trotzdem wird durch den Einkauf und die Entwertung sogenannter Herkunftsnachweise sichergestellt, dass eine einmal aus erneuerbaren Energien erzeugte und in das Netz eingespeiste Strommenge auch nur einmal unter Kennzeichnung dieser Eigenschaft wieder entnommen werden kann. Die Zuordnung von Verbrauch und Herkunftsnachweisen sowie die Aufstellung der Herkunftsländer erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Stromkennzeichnung. Diese findet ihr hier: Zusammensetzung unseres Strommix