Online-Services & Kundenservice

Ihr habt Fragen zu euren Dokumenten oder dazu, wie ihr diese online in eurem persönlichen Postfach finden könnt? Dann wendet euch an den Kundenservice oder werft einen Blick ins Kundenportal. Hier findet ihr alle Antworten auf die wichtigsten Fragen zu den Themen Dokumente, Postfach und Online-Services.

Online-Postfach öffnen

Ich habe mich gerade für das LichtBlick Kundenportal registriert, aber noch keine Bestätigungs-E-Mail bekommen. Was kann ich tun?

Wie kann ich mich registrieren, wenn ich keine gültige E-Mail-Adresse oder Handynummer hinterlegen kann?

Ich kann mich nicht registrieren. Was kann ich tun?

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wie kann ich einen abweichenden Postempfänger hinterlegen?

Wie kann ich vom Online-Kundenportal auf Briefversand umstellen?

Ich kann das gewünschte Dokument in meinem Kundenportal nicht finden.

Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert. Was muss ich tun?

Warum werden die Dokumente nicht direkt als Anhang in E-Mails versendet, sondern im Kundenportal abgelegt?

Wie kann ich auf Online-Kommunikation umstellen?

Welche Vorteile bietet das Online-Kundenportal von LichtBlick?

Wo finde ich Informationen zum Thema Kündigung?

Kann ich Vertragsdaten, Anschrift und Co. auch selbst ändern?

Was ist das Kundenportal?

Ich habe ein Problem – an wen kann ich mich wenden?

Wo kann ich eine Beschwerde von Verbrauchenden einreichen?

Wie erreiche ich den Kundenservice von LichtBlick?