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Sachbearbeiter Kundenservice (gn)

Du willst nicht nur Karriere machen, sondern auch für gutes Klima sorgen? Dann bist du bei LichtBlick genau richtig. Hier kannst du aufsteigen und gleichzeitig die CO₂-Bilanz senken.
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LichtBlick sucht dich! Ab sofort, befristet für 2 Jahre und in Vollzeit (40 Stunden pro Woche). Für gute Energie in der Abteilung Kundenmanagement.

Dein Job:

  • Als zentraler Ansprechpartner für alle Anliegen unserer privaten Endkunden präsentierst du die LichtBlick Philosophie mit Deiner Stimme, deiner persönlichen Art und deinem Umgang mit den Anliegen unserer Kunden.

  • Du nimmst die eingehenden Kundenanfragen (Telefonate und Emails) an und bearbeitest sämtliche Anliegen und Fragen unserer Kunden rund um unser sehr vielseitiges, nachhaltiges Energieversorgungsangebot.

  • Dabei ist es dein Anspruch, möglichst umfassend alle sachlichen Anliegen zu beantworten und den Kunden mit jedem Kontakt einen nachhaltig positiven Eindruck zu vermitteln.

  • Dafür sorgst du für die Anlage und Pflege von Stamm- sowie Bewegungsdaten in eigenen Systemen, beantwortest Fragen zu aktuellen Aktionen, versendest Angebote, und nimmst Beschwerden als Chance, Kunden positiv zu überraschen.

  • Insgesamt kannst du sehr eigenständig bei der Lösung und Befriedigung der Kundenanliegen vorgehen.

Deine Skills:

  • Möglichst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gern aus den Bereichen Hotellerie oder Reiseverkehr.

  • In jedem Fall solltest du einen beruflichen Erfahrungsschwerpunkt in einer kundenbetreuenden bzw. -beratenden Servicetätigkeit gesammelt haben.

  • Idealerweise hast du dabei auch sachbearbeitende Aufgaben ausgeführt.

  • Du kannst mit einer einwandfreien Korrespondenz und ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten überzeugen.

  • Du kannst selbständig, strukturiert und auch in hektischen Phasen sorgfältig arbeiten.

  • Deine Empathie und Leidenschaft direkt für Kunden eine sehr serviceorientierte Dienstleistung zu erbringen, motiviert dich jeden Tag aufs Neue.

LichtBlick BüroLichtBlick Büro

Das Angebot:

LichtBlick war einer der ersten Ökostromanbieter und bietet heute alles rund um klimaneutrale Energielösungen. Gemeinsam wollen wir noch mehr verbessern. Vielleicht ja bald mit dir. Bei LichtBlick erwarten dich interessante und anspruchsvolle Aufgaben. Im Herzen Hamburgs – und in einem hoch motivierten und sympathischen Team. Freu dich auf flexible Arbeitszeiten und Benefits wie Homeoffice, Sabbaticals, Sportangebote u. v. m. All das bei jeder Menge Innovationen, Freiraum für Eigeninitiative und eigenverantwortlichen Entscheidungen sowie vielen weiteren Angeboten, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.

Miriam Anna Jungfleisch
Deine Ansprechpartnerin

Miriam Anna Jungfleisch

Managerin Recruitment & Employer Branding - Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Mach Karriere und gutes Klima

Wachse mit LichtBlick und senke gleichzeitig die CO₂-Bilanz.

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