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Sachbearbeiter Kundenservice B2B (gn)

Du willst nicht nur Karriere machen, sondern auch für gutes Klima sorgen? Dann bist du bei LichtBlick genau richtig. Hier kannst du aufsteigen und gleichzeitig die CO₂-Bilanz senken.

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LichtBlick sucht dich! Ab sofort, befristet für 1 Jahr und in Vollzeit (40 Stunden pro Woche). Für gute Energie in der Abteilung Kundenmanagement.

Dein Job:

Als zentraler Ansprechpartner für alle Anliegen unserer Geschäftskunden präsentierst du die LichtBlick Philosophie mit deiner Stimme, deiner persönlichen Art und deinem Umgang mit den Anliegen unserer Kunden
Du nimmst die eingehenden Kundenanfragen (Telefonate und Emails) an und bearbeitest sämtliche Anliegen und Fragen unserer Kunden rund um unser sehr vielseitiges, nachhaltiges Energieversorgungsangebot
Dabei ist es dein Anspruch, möglichst umfassend alle sachlichen Anliegen zu beantworten und den Kunden mit jedem Kontakt einen nachhaltig positiven Eindruck zu vermitteln
Die Pflege von Stamm- sowie Bewegungsdaten in eigenen Systemen, Fragen zum Versorgungsstatus, Rechnungen, Mahnungen und diversen Kundenanliegen gehören ebenso zu den täglichen Doings wie die Erstellung von Mahnläufen und sonstiger Vorgänge im Mahnwesen
Unser B2B Vertrieb, die Buchhaltung sowie unser Marktpartnermanagement sind für dich zentrale Ansprechpartner
Insgesamt kannst du eigenständig und lösungsorientiert bei der Bearbeitung unserer B2B-Anliegen vorgehen.

Deine Skills:

Möglichst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
In jedem Fall solltest du einen beruflichen Erfahrungsschwerpunkt in einer kundenbetreuenden bzw. -beratenden Servicetätigkeit gesammelt haben
Idealerweise hast du dabei auch sachbearbeitende Aufgaben im Mahnwesen ausgeführt
Du kannst mit einer einwandfreien Korrespondenz und ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten überzeugen
Du kannst selbständig, strukturiert und auch in hektischen Phasen sorgfältig arbeiten
Deine Empathie und Leidenschaft direkt für Kunden eine sehr serviceorientierte Dienstleistung zu erbringen, motiviert dich jeden Tag aufs Neue.

Das Angebot:

LichtBlick war einer der ersten Ökostromanbieter und bietet heute alles rund um klimaneutrale Energielösungen. Gemeinsam wollen wir noch mehr verbessern. Vielleicht ja bald mit dir. Bei LichtBlick erwarten dich interessante und anspruchsvolle Aufgaben. Im Herzen Hamburgs – und in einem hoch motivierten und sympathischen Team. Freu dich auf flexible Arbeitszeiten und Benefits wie Homeoffice, Sabbaticals, Sportangebote u. v. m. All das bei jeder Menge Innovationen, Freiraum für Eigeninitiative und eigenverantwortlichen Entscheidungen sowie vielen weiteren Angeboten, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.