Operations

Sachbearbeiter*in (gn) Customer Service

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LichtBlick sucht dich! Ab sofort, in Vollzeit und befristet für 24 Monate im Home Office. Für grüne Energie im Bereich Operations.

Dein Job:

  • Als zentrale*r Ansprechpartner*in für alle Anliegen unserer privaten Endkund*innen präsentierst du die LichtBlick Philosophie mit deiner Stimme, deiner persönlichen Art und deinem Umgang mit den Anliegen unserer Kund*innen

  • Du nimmst die eingehenden Anfragen (Telefonate und Emails) an und bearbeitest sämtliche Anliegen und Fragen unserer Kund*innen rund um unser sehr vielseitiges, nachhaltiges Energieversorgungsangebot 

  • Dabei ist es dein Anspruch, möglichst umfassend alle sachlichen Anliegen zu beantworten und den Kund*innen mit jedem Kontakt einen nachhaltig positiven Eindruck zu vermitteln 

  • Dafür sorgst du für die Anlage und Pflege von Stamm- sowie Bewegungsdaten in eigenen Systemen, beantwortest Fragen zu aktuellen Aktionen, bearbeitest abrechnungsrelevante Themen, versendest Angebote und nimmst Beschwerden als Chance wahr, Kund*innen positiv zu überraschen

  • Insgesamt kannst du eigenständig bei der Lösung und Befriedigung der Anliegen unserer Kund*innen vorgehen

  • Zu deinen Aufgaben gehört ebenfalls der aktive Vertrieb unserer Produkte

Deine Skills:

  • Möglichst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sehr gern aus den Bereichen Hotellerie oder Reiseverkehr oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung 

  • In jedem Fall solltest du einen beruflichen Erfahrungsschwerpunkt in einer kundenbetreuenden bzw. -beratenden Servicetätigkeit gesammelt haben

  • Idealerweise hast du dabei auch sachbearbeitende Aufgaben ausgeführt 

  • Du kannst mit einer einwandfreien Korrespondenz und ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten überzeugen

  • Du kannst selbständig, strukturiert und auch in hektischen Phasen sorgfältig arbeiten 

  • Deine Empathie und Leidenschaft für Kund*innen eine serviceorientierte Dienstleistung zu erbringen, motiviert dich jeden Tag aufs Neue

LichtBlick BüroLichtBlick Büro

Das Angebot:

Dich erwarten interessante, anspruchsvolle Aufgaben und vieles mehr. Zum Beispiel eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der LichtBlick Academy. Oder eine flexible Arbeitsgestaltung mit freier Zeiteinteilung, mobilem Arbeiten und Freizeitausgleich von Überstunden. Du kannst remote arbeiten oder in unserem modernen Loft-Büro. LichtBlick macht sogar deinen Weg klimafreundlicher: mit einem Job-Rad oder einem Zuschuss zum HVV-Ticket. Apropos: Auch deine betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung werden bezuschusst. Außerdem im Angebot: ein Kita-Zuschuss, Mitarbeitendentarife für LichtBlick-Verträge, Corporate Benefits, ein Benefits Pass von Sodexo und die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical.

Miriam Anna Jungfleisch
Deine Ansprechpartnerin

Miriam Anna Jungfleisch

Managerin Recruitment & Employer Branding - Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Mach Karriere und gutes Klima

Wachse mit LichtBlick und senke gleichzeitig die CO₂-Bilanz.

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