Innovation & Product

Manager Customer Fulfillment (gn)

Du willst nicht nur Karriere machen, sondern auch für gutes Klima sorgen? Dann bist du bei LichtBlick genau richtig. Hier kannst du aufsteigen und gleichzeitig die CO₂-Bilanz senken.
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LichtBlick sucht dich! Ab sofort und in Vollzeit. Für gute Energie im Bereich Innovation & Product.

Dein Job:

  • Operative Abwicklung der Metering Dienstleister inkl. Datenaustausch und Überwachung der Einhaltung von SLAs

  • Reklamationsmanagement bei Verzögerungen

  • Identifikation und Bestellung der benötigten Zähler anhand der technischen Gegebenheiten bei MSB Partnern

  • Kontinuierliches Monitoring und Optimierung der Zähler

  • Auftragsabwicklung gegenüber Kunden und Dienstleistern

  • Prüfung und Plausibilisierung von Kundenstammdaten

  • Abwicklung der Kunden und Lieferantenrechnungen (Rechnungsprüfung und ggf. Reklamation bei Partnern, Sachgerechte Rechnungsstellung an Kunden)

  • Individuelles Aufsetzen und Anbinden des Online Energieportals für den Kunden

  • 1st Level Support (insbesondere Lösung von Klärfällen zwischen Kunde, MSB Dienstleister und GK Berater/Accounter)

  • Unterstützung der Sales Manager bei der Angebotserstellung

Deine Skills:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

  • Langjährige Erfahrung im Customer Service

  • Erfahrung im Aufbau von Strukturen bei neuen Produkten

  • Erfahrung im Umgang mit Hardware-Dienstleistern und Installationspartnern

  • Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten

  • Erfahrung in der Projektarbeit

  • Gutes Englisch? Yes, please!

LichtBlick BüroLichtBlick Büro

Das Angebot:

LichtBlick war einer der ersten Ökostromanbieter und bietet heute alles rund um klimaneutrale Energielösungen. Gemeinsam wollen wir noch mehr verbessern. Vielleicht ja bald mit dir. Bei LichtBlick erwarten dich interessante und anspruchsvolle Aufgaben. Im Herzen Hamburgs – und in einem hoch motivierten und sympathischen Team. Freu dich auf flexible Arbeitszeiten und Benefits wie Homeoffice, Sabbaticals, Sportangebote u. v. m. All das bei jeder Menge Innovationen, Freiraum für Eigeninitiative und eigenverantwortlichen Entscheidungen sowie vielen weiteren Angeboten, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.

Miriam Anna Jungfleisch
Deine Ansprechpartnerin

Miriam Anna Jungfleisch

Managerin Recruitment & Employer Branding - Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Mach Karriere und gutes Klima

Wachse mit LichtBlick und senke gleichzeitig die CO₂-Bilanz.

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