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    LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und unbefristet. Für gute Energie im Bereich B2B.

    Dein Job:

    • Du überprüfst und validierst aktiv die Kundenstammdaten für neue und bestehende Smart Meter Verträge und bist in die Identifikation und aktive Lösung von Klärfällen eng eingebunden

    • Die eigenständige Koordination der Auftragsabwicklung der Smart Meter zwischen Kund*innen und Dienstleistern, von der Auftragserfassung bis zur Inbetriebnahme, liegt bei dir

    • Du überwachst die Performance der Dienstleister und zugehörigen SLAs

    • Die aktive Problembearbeitung bei Abweichungen fällt ebenso in dein Aufgabengebiet

    • Du bist für die Prüfung und ggf. Reklamation von Dienstleisterrechnungen sowie für die Sicherstellung sachgerechter Kundenabrechnungen und Unterstützung bei deren Automatisierung mitverantwortlich

    • Die manuelle Legung von Kundenabrechnungen und Forderungsmanagement sind Teil deiner Aufgaben

    • Du stellst mit dem Team den 2nd (teilweise 1st) Level Support zur Lösung individueller Kundenprobleme sicher

    • Die Analyse und Behebung von Klärfällen erfolgt intern oder durch Dienstleister und wird von dir koordiniert

    • Du treibst die kontinuierliche Optimierung der operativen Smart Meter Prozesse mit voran und bist in die Identifikation und Koordination von Prozess- und Produktverbesserungen in enger Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Tech und Dienstleistern eingebunden

    • Du unterstützt die Koordination der Bestellung von Hardware und gehst in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei der Ausgestaltung der Hardwarestrategie mit in die Verantwortung

    • Du bist eng in Projekte zur Verbesserung operativer Prozesse sowie in das Management externer Dienstleister eingebunden

    Deine Skills:

    • Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und zusätzlich langjährige Berufserfahrung mit oder hast eine abgeschlossene, berufsbegleitende Zusatzausbildung absolviert

    • Du bist strukturiert, verlässlich und agierst selbstorganisiert 

    • Dir fällt es leicht, langfristige Beziehungen zu Kund*innen und Partner*innen aufzubauen und zu pflegen

    • Du denkst vernetzt und arbeitest gerne in funktionsübergreifenden Teams

    • Du bist kommunikationsstark, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit – dann freuen wir uns genau auf dich! 

    • Du hast gute Englischkenntnisse? Yes, please!

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    Das Angebot:

    • Flexible Arbeits­gestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit)

    • Modernste Arbeitsausstattung (Laptop, Handy etc.) ist bei uns selbstverständlich

    • Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof

    • Eine faire, trans­parente Gehalts- und Karriere­entwicklung

    • Vielfältige Weiter­entwicklung­smöglich­keiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab)

    • Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket)

    • Bezuschussung betriebliche Alters­vorsorge und Berufs­unfähig­keits­ver­sicherung

    • Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind

    • Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif

    • Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical

    • Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte

    • St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr

    • Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits

    Unser Bewerbungsprozess & dein Kontakt

    Unser Bewerbungsprozess ist für dich transparent und offen gestaltet. Wir prüfen deine eingegangen Bewerbungsunterlagen sorgfältig und geben dir schnellstmöglich Feedback. Im ersten lockeren Austausch lernst du deine Ansprechpartner*innen (Recruitment und Fachbereich) remote kennen. Wir zeigen dir unsere gelebte Unternehmenskultur auf, was LichtBlick ausmacht und welches Mindset wir leben. Gerne beantworten wir deine Fragen gemeinsam.
    Dein Zweitgespräch findet persönlich und somit gerne in unserem Office statt. Hier kannst du unsere Arbeitsumgebung kennenlernen und dich mit zukünftigen Kolleg*innen austauschen, denn für uns ist auch entscheidend, ob es persönlich “klickt”.
    Alle sind sich einig? Dann freuen wir uns darauf, mit dir eine nachhaltige und bewusste Zukunft zu gestalten.

    Deine Ansprechpartnerin

    Nora Böckermann

    Recruitment Partnerin - Ich freue mich auf deine Bewerbung.

    Mach Karriere und gutes Klima

    Wachse mit LichtBlick und senke gleichzeitig die CO₂-Bilanz.

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