Customer Success & Retention

CRM Retention Campaign Manager (gn)

Du willst nicht nur Karriere machen, sondern auch für gutes Klima sorgen? Dann bist du bei LichtBlick genau richtig. Hier kannst du aufsteigen und gleichzeitig die CO₂-Bilanz senken.
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LichtBlick sucht dich! Ab sofort und in Vollzeit – für grüne Kampagnen, die nachhaltig wirken! 

Dein Job:

  • Du verantwortest die Konzeption, Planung und Umsetzung von Aktionen, Maßnahmen und Kampagnen zur Aktivierung und Bindung unserer LichtBlick Kunden.

  • Die Effektivität von Kampagnen analysiert, optimierst und steuerst du mit dem Ziel, den Kundenwert und die Zahl der LichtBlick Klimafreunde zu steigern.

  • Zu deinen Aufgaben gehört auch die Weiterentwicklung von Segmenten, die Individualisierung von Customer Journeys sowie die Anwendung von best practice Methoden zur konsequenten Ausrichtung der Kampagnen an den Kundenbedürfnissen.

  • Du führst kontinuierlich Erfolgskontrollen auf Basis von KPIs und Reports durch und sorgst so dafür, dass die grünen Kampagnen nachhaltig wirken.

  • Mit internen Abteilungen, z. B. Marketing, Customer Service, Business Intelligence, arbeitest du eng zusammen.

  • Ebenso übernimmst du die Steuerung und Führung von externen Dienstleistern und Agenturen.

Deine Skills:

  • Du hast erfolgreich ein Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing, Vertrieb oder Wirtschaftsinformatik absolviert.

  • Du bringst mindestens vier Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, Lifecycle Marketing und/oder Bestandskundenmanagement – insbesondere Churn Prevention und Retention, mit.

  • Du bist es gewohnt, Projekte zu entwickeln und strukturiert zu bearbeiten.

  • Dich zeichnen sehr gute operative Kenntnisse im Kampagnenmanagement, insbesondere mit MS Dynamics, über verschiedene Kanäle on- & offline aus.

  • Hohe Eigeninitiative und Kreativität machen Dich ebenso aus wie Teamfähigkeit und die Fähigkeit für gutes Klima zu sorgen.

  • Du bist sehr sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket und ein absoluter Klimafreund.

  • Englisch in Wort und Schrift? Yes please!

LichtBlick BüroLichtBlick Büro

Das Angebot:

LichtBlick war einer der ersten Ökostromanbieter und bietet heute alles rund um klimaneutrale Energielösungen. Gemeinsam wollen wir noch mehr verbessern. Vielleicht ja bald mit dir. Bei LichtBlick erwarten dich interessante und anspruchsvolle Aufgaben. Im Herzen Hamburgs – und in einem hoch motivierten und sympathischen Team. Freu dich auf flexible Arbeitszeiten und Benefits wie Homeoffice, Sabbaticals, Sportangebote u. v. m. All das bei jeder Menge Innovationen, Freiraum für Eigeninitiative und eigenverantwortlichen Entscheidungen sowie vielen weiteren Angeboten, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.

Miriam Anna Jungfleisch
Deine Ansprechpartnerin

Miriam Anna Jungfleisch

Recruiterin - Ich freue mich auf deine Bewerbung.

miriam.jungfleisch@lichtblick.de

Mach Karriere und gutes Klima

Wachse mit LichtBlick und senke gleichzeitig die CO₂-Bilanz.

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